APP和网页版内容同步吗？
登录同一账户后，收藏文章和关注项目会同步。通知权限需要在手机系统中单独确认。
Help Center
先找到问题
再查看处理办法
帮助内容按官网访问、APP使用、下载安装、更新兼容和服务支持分类。选择问题类型后，可以输入关键词查找更接近自己情况的答案。
Search Questions
你遇到了什么问题？
下载通知版本同步兼容
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热门问题
先查看访问、下载与提醒中最常遇到的情况。
下载后无法安装怎么办？
先核对系统版本、设备空间和文件完整性，再按Android或iOS步骤处理。
如何关闭某一类提醒？
在APP提醒设置中按足球、篮球和综合体育分别开关。
更换设备后收藏还在吗？
已同步收藏可在新设备登录后恢复，本地设置需要再次确认。
页面加载缓慢如何处理？
切换稳定网络并刷新，必要时清理浏览器缓存。
在哪里查看当前版本？
下载页版本表和APP设置都会显示当前版本。
图片没有显示怎么办？
图片失败时会自动隐藏，正文仍可阅读，网络恢复后可再次刷新。
official
官网访问问题
处理页面打开、栏目查找和不同设备浏览问题。
官网页面打不开怎么办？
检查网络和浏览器时间，尝试刷新或更换现代浏览器。
跳转后没有看到想找的栏目怎么办？
可以使用顶部导航重新进入对应页面，再从栏目入口继续浏览；手机端可先打开菜单查看全部页面。
电脑和手机看到的内容一样吗？
栏目与文章一致，但布局会根据屏幕宽度调整。
如何返回首页？
点击顶部品牌Logo或导航中的“首页”。
页面文字正常但图片没有加载怎么办？
先检查网络并刷新页面。图片暂时无法加载时，正文仍可正常阅读，不会出现破图占位。
app
APP使用问题
解决提醒、收藏、夜间阅读与版本查看问题。
提醒没有出现怎么办？
检查APP内提醒分类、系统通知权限和静音时段。
如何只关注足球内容？
在项目关注中关闭篮球和综合体育。
收藏没有同步怎么办？
确认两端使用同一账户并保持网络稳定。
夜间模式如何开启？
在阅读设置中选择夜间主题或跟随系统。
APP会读取通讯录吗？
不会，客户端不需要与体育阅读无关的通讯录权限。
如何查看已安装版本？
进入设置中的版本信息即可查看。
download
下载与安装问题
从下载文件到首次启动，按设备排查安装异常。
Android安装包在哪里？
在浏览器下载记录或文件管理器的下载目录中查看。
系统禁止安装怎么办？
确认来源后，仅允许当前浏览器或文件管理器进行本次安装。
iOS图标一直等待怎么办？
检查网络和设备空间，必要时删除未完成图标后重新下载。
二维码无法识别怎么办？
提高屏幕亮度或直接点击当前设备的下载按钮。
文件大小不一致怎么办？
停止安装并重新从下载页获取文件。
旧版本无法覆盖怎么办？
确认收藏同步后卸载旧版本，再安装当前版本。
安装后闪退怎么办？
核对系统版本并重启设备，仍异常时重新安装。
下载速度很慢怎么办？
切换稳定网络，避免同时下载多个大型文件。
compatibility
更新与兼容问题
核对系统版本、设备空间与更新前后的设置。
最低系统要求是什么？
Android 8.0及以上，iOS或iPadOS 14及以上。
旧设备可以安装吗？
满足系统要求后仍需预留足够空间，性能较低设备可能响应较慢。
更新会删除收藏吗？
正常覆盖更新不会删除已同步收藏。
重新安装前需要做什么？
登录账户确认收藏同步，并记录提醒设置。
平板可以使用吗？
支持符合系统要求的Android平板和iPad。
哪些浏览器适合下载？
Android推荐Chrome或Edge，iOS建议使用Safari。
support
服务支持与安全提醒
了解安全核验、反馈信息和联系支持的方式。
如何联系支持？
可通过关于我们页面的联系反馈提交问题。
反馈需要提供哪些信息？
设备型号、系统版本、浏览器、当前版本和错误提示。
可以在反馈中填写密码吗？
不可以，任何反馈都不需要密码或验证码。
如何判断下载文件是否安全？
核对来源、版本号、更新时间和文件大小。
Need More Help
问题仍未解决
整理设备与错误信息后，再选择合适的支持入口。